FAQ
Informations sur les produits
Comment bien choisir la taille de son tapis ?
Choisir la bonne taille, c’est la clé pour un setup à la fois pratique et stylé. Que tu recherches un tapis compact, un format standard ou un modèle XXL, tout dépend de ton espace, de ta manière d’utiliser la souris et du style que tu veux donner à ton bureau.
👉 On t’a préparé un guide des tailles complet pour t’aider à faire le bon choix, en fonction de ton usage et de ton setup.
Vos tapis sont-ils confortables pour une utilisation prolongée ?
Oui, tous nos tapis de souris sont conçus pour offrir un confort optimal, que ce soit pour de longues sessions de travail ou de gaming. Les épaisseurs de nos tapis (2, 3 ou 4mm) permettent toutes un bon maintien du poignet et de réduire la fatigue associée, même après plusieurs heures.
Comment nettoyer le tapis de souris ?
Nos tapis sont faciles à entretenir : un chiffon humide suffit au quotidien. Pour un nettoyage plus en profondeur, utilisez de l’eau tiède et du savon doux, puis laissez sécher à l’air libre.
Nous vous déconseillons de passer votre tapis à la machine à laver, la qualité du design pourrait être altérée.
Est-il compatible avec toutes les souris ?
Oui, nos tapis sont 100 % compatibles avec tous les types de souris : optiques, laser ou sans fil. Leur surface lisse garantit une glisse fluide et précise, idéale pour le travail comme pour le gaming.
Le tapis glisse-t-il sur le bureau ?
Non, grâce à leur base en caoutchouc antidérapant, tous nos tapis restent bien en place, même sur les surfaces lisses. Vous pouvez bouger librement sans avoir à réajuster votre tapis.
Les motifs s’effacent-ils avec le temps ?
Non, nos impressions sont réalisées en haute définition avec des encres premium, résistantes à l’usage quotidien. Les couleurs restent éclatantes dans le temps, même après plusieurs mois d’intense utilisation.
Informations générales
Informations de Livraison
Tous nos tapis sont expédiés sous 24 à 48h ouvrées, avec un numéro de suivi fourni dès la prise en charge.
La livraison est offerte, sans frais cachés, et les délais moyens vers la France sont de 7 à 10 jours ouvrés.
Informations de retour
Et si tu changes d’avis ? Pas de souci. Avec Sourisi, tu 30 jours après réception pour nous retourner ton tapis.
Le retour est gratuit, et ton remboursement est effectué rapidement après réception.
Suivi de la commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez une-mail contenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
Une question ?
Notre service client est disponible du lundi au samedi de 9h à 18h pour répondre à vos questions.
Contactez-nous à l’adresse contact@sourisi.com ou via notre formulaire de contact.
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